На Прикарпатті обговорили актуальні питання розвитку ЦНАП

7 жовтня в Івано-Франківській області відбулася робоча нарада із заступниками сільських, селищних, міських голів та керівниками центрів надання адміністративних послуг. Захід пройшов під керівництвом заступника голови Івано-Франківської обласної державної адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Ігоря Мандара та за участю працівників управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації облдержадміністрації.

Основною метою зустрічі стало обговорення актуальних питань діяльності ЦНАП, розвитку спроможності громад та забезпечення якісного й доступного надання адміністративних послуг мешканцям області.

Під час наради начальник управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Івано-Франківської облдержадміністрації Ігор Фіняк зосередив увагу учасників на питаннях кібербезпеки та захисту ЦНАП від кіберзагроз, а також ключових показників моніторингу їхньої діяльності.

«За кожним показником роботи стоїть конкретна людина, її потреба, її час і очікування. Саме тому якість та доступність послуг мають залишатися нашим головним орієнтиром. Ми будемо й надалі моніторити наявність сервісів та адміністративних послуг у кожному ЦНАПі Івано-Франківщини», — наголосив Ігор Мандар.

Начальниця відділу розвитку електронних та адміністративних послуг  Оксана Данилюк доповіла про стан впровадження електронної черги та попереднього запису в ЦНАП, а також підключення громад до динамічного моніторингу.

Під час наради також йшлося про реалізацію делегованих повноважень громад у сфері державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС), надання соціальних адміністративних послуг та розширення співпраці з територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП).

Окрему увагу приділили обміну досвідом між громадами та обговоренню практичних аспектів роботи ЦНАП. Така взаємодія дає можливість оперативно визначати актуальні проблеми, знаходити дієві шляхи їх вирішення та впроваджувати успішні напрацювання в інших громадах області.

«Наша спільна мета — зробити роботу ЦНАП у громадах більш ефективною, а отримання послуг для мешканців — максимально простим і зрозумілим. Водночас важливо не лише виконувати встановлені показники, а й забезпечувати реальну якість послуг для людей», — підсумував зустріч начальник управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Івано-Франківської облдержадміністрації Ігор Фіняк.

Розвиток сучасної мережі ЦНАП залишається одним із важливих напрямів роботи органів державної влади та місцевого самоврядування Івано-Франківської області. Адже доступні, якісні та зручні адміністративні послуги є важливою складовою спроможності громад і безпосередньо впливають на комфорт мешканців.