Гроші надаються на 9 місяців з моменту отримання. Їх можна витрачати на такі категорії послуг чи товарів: залізничні квитки в межах України, авіаквитки в межах України, кінотеатри, театри, музеї, виставкові центри, концерти, спортзали, книжкові магазини, аптеки (для людей віком старше 60 років).
Якщо за 9 місяців гроші не будуть витрачені, рахунок закриють, а гроші повернуться в держбюджет.

Витратити гроші на інші цілі, переказати їх на іншу картку, зняти готівкою неможливо. Наприклад, людина отримала гроші і пішла купувати светр. Сплачує карткою в магазині — оплата не проходить, оскільки ця торгова точка має МСС-код «Одяг». Але якщо людина піде купувати квиток на потяг чи книги — платіж пройде, оскільки ця торгова точка має відповідний МСС, що підпадає під програму єПідтримки.

Програма спрямована на підтримку окремих категорій бізнесу — культура, креативні індустрії, внутрішні перевезення тощо. Вони найбільше постраждали від карантинних обмежень. Саме тому, якщо ви, наприклад, купуватимете книжки в супермаркеті, то платіж також не пройде. Адже підтримка не розрахована на підтримку продуктових магазинів/супермаркетів.

Ці кошти можна буде витратити як онлайн, так і офлайн. Але витратити їх можна буде лише на підтримку українського бізнесу.