З робочою поїздкою на Прикарпатті перебував заступник міністра у справах ветеранів України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Павло Бортніков.

Разом із заступницею голови обласної державної адміністрації Людмилою Сірко він відвідав Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) міста Івано-Франківськ.

Директор департаменту адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради Богдан Питель ознайомив посадовців із роботою ЦНАПу, акцентуючи увагу на ключових послугах, які надаються установою.

ЦНАП забезпечує широкий спектр послуг для громадян, серед яких:

• послуги для військовослужбовців (зокрема, матеріальна допомога на реабілітацію, спорядження, підтримка сімей військових);
•  адміністративні та електронні послуги (наприклад, оплата послуг, перевірка стану черги та послуг, доступ до публічної кадастрової карти України);
•  державні онлайн-послуги (гід державних послуг, нормативні акти, ваучерна підтримка бізнесу);
•  соціальна підтримка (матеріальна допомога особам старше 70 років, людям із інвалідністю I–II груп, сільгоспвиробникам тощо);
•  сервіси для власників житла та інші.

Однією з тем, яку обговорили під час поїздки,  була ініціатива використання мобільних кейсів для обслуговування маломобільних груп населення. До складу таких кейсів входять сучасні портативні технічні засоби, серед яких ноутбук, сканер, принтер та вебкамера. Ця мобільна техніка дозволяє організовувати віддалені робочі місця для надання адміністративних послуг людям, які не мають змоги самостійно відвідати ЦНАП.

Павло Бортніков високо оцінив організацію роботи ЦНАПу в Івано-Франківську та відзначив важливість цифровізації адміністративних послуг для полегшення доступу громадян до необхідних сервісів. Впровадження сучасних технологій та розвиток мобільних послуг є важливим кроком у забезпеченні рівного доступу до послуг для всіх категорій населення, особливо ветеранів та маломобільних громадян.

Такий підхід демонструє, як цифрові трансформації можуть ефективно сприяти інтеграції соціальної підтримки, створюючи нові можливості для громадян України.