Під керівництвом заступника голови обласної державної адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Богдана Футерка відбулася нарада на тему «Організація надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування через ЦНАП».

Посадовець відзначив, що за результатами оцінки рівня задоволеності відвідувачів центрів надання адміністративних послуг мережа ЦНАПів Івано-Франківщини посіла почесне перше місце за підсумками п’яти місяців цього року. При цьому ЦНАПи області стали лідерами за трьома критеріями, які були враховані у моніторингу Міністерства цифрової трансформації України, а саме: рівнем задоволеності відвідувачів (99,6%), лояльністю (96,9%) та кількістю відгуків (5 348).

CDTO подякував головам територіальних громад і керівникам ЦНАПів, які доклалися до такого успішного результату. Це лідерство є підсумком вагомої спільної роботи усіх адміністраторів у 53-х центрах надання адміністративних послуг області у тому числі трьох ДіяЦентрах.

Додамо, що нарада була ініційована управлінням цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації облдержадміністрації і проходила у форматі онлайн, що дозволило залучити голів місцевого самоврядування, керівників центрів надання адміністративних послуг області та представників територіальних органів центральних органів виконавчої влади для забезпечення ефективного обговорення проблем та вироблення спільних рішень. Такий захід відображає співпрацю і взаємодію між усіма сторонами задля досягнення високих стандартів надання адміністративних послуг для громадян.

Під час наради було обговорено низку питань, пов’язаних з організацією та функціонуванням центрів надання адміністративних послуг. Було вислухано доповіді спікерів, які поділилися своїми практиками, досвідом та наголосили на ключових аспектах, які потребують уваги та вдосконалення.

Зокрема начальниця відділу розвитку електронних та адміністративних послуг управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації ОДА Оксана Данилюк висвітлила питання нормативно-правових аспектів відкриття та організації діяльності ЦНАПів у територіальних громадах області. Представник Урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю в облдержадміністрації Микола Макар доповів про забезпечення технічного стану приміщень усіх ЦНАПів в регіоні відповідно до вимог чинного законодавства. Начальниця відділу інформаційного забезпечення державного земельного кадастру та обліку земель Управління державного земельного кадастру Марія Дубей окреслила алгоритм отримання доступу для надання відомостей Державного земельного кадастру адміністраторів ЦНАП.

Про процедуру надання адмінпослуг у сфері реєстрації актів цивільного стану та механізм надання доступу до Державного реєстру актів цивільного стану розповіли начальник відділу супроводження інформаційних систем Івано-Франківської регіональної філії Держаного підприємства «Національні інформаційні системи» Віктор Рибчинський. Керівниця відділу державної реєстрації актів цивільного стану управління державної реєстрації Західного міжрегіонального управління Міністерства юстиції Анна Королик.

Заступник начальника управління Державної міграційної служби України в Івано-Франківській області Орест Рудницький інформував учасників заходу щодо порядку видачі через ЦНАПи паспортних документів та вирішення проблемних питань наповнення реєстру територіальної громади. Про алгоритм забезпечення надання адміністративних послуг з реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчень водія зазначив начальник регіонального сервісного центру Головного сервісного центру Міністерства внутрішніх справ України в Івано-Франківській області Олег Шпек. Як надавати через ЦНАПи субсидії та пільги та підключити до Кабінету масового електронного сервісу Пенсійного фонду України адміністраторів ЦНАП доповів начальник управління інформаційних систем та електронних реєстрів Головного управління Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області Роман Фоменко. Заступниця директора Івано-Франківського обласного центру зайнятості Ольга Шевчук звернула увагу на співпрацю з ЦНАПами щодо проведення роботи з працевлаштування внутрішньо переміщених осіб.

За підсумками заходу Богдан Футерко подякував доповідачам, які ознайомили учасників із важливими питаннями у сфері надання державних послуг через ЦНАП, та висловив сподівання, що такий інтенсив під час наради принесе високі результати.