Без відриву і надриву: майбутнє професійного розвитку персоналу ЦНАП

Цього тижня начальниця відділу розвитку електронних та адміністративних послуг управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Івано-Франківської облдержадміністрації Оксана Данилюк взяла участь у конференції «Без відриву і надриву: майбутнє професійного розвитку персоналу ЦНАП».

Захід був присвячений обговоренню сучасних підходів до розвитку фахівців центрів надання адміністративних послуг та формуванню якісних сервісів для громадян.

Учасники конференції мали можливість почути змістовні доповіді від експертів Програми Polaris, Міністерства цифрової трансформації України, ВШПУ, НАДС, керівників ЦНАП з різних областей та представників центральних органів виконавчої влади. Спікери обговорювали важливі питання щодо викликів, які стоять перед системою, інструментів професійного розвитку персоналу та пошуку балансу між онлайн- і офлайн-форматами надання послуг.

Під час інтерактивної роботи учасники мали можливість обмінятися досвідом, поставити актуальні питання та напрацювати нові ідеї. Такий формат сприяв активному діалогу та дозволив глибше осмислити напрямки вдосконалення системи ЦНАП.

За результатами заходу організатори конференції отримали подяку за створення майданчика для обміну досвідом та сприяння розвитку персоналу ЦНАП, що безпосередньо впливає на підвищення якості обслуговування громадян.