Як коректно спілкуватися з людиною, яка користується жестовою мовою

Як коректно спілкуватися з людиною, яка користується жестовою мовою

Жестова мова — повноцінна мова
Люди, які спілкуються жестовою мовою, можуть казати «я сказав», «я слухаю» — це нормально. Вони «слухають очима», і такі формулювання є звичними та коректними.

Звертайтеся безпосередньо до людини
Якщо під час розмови присутній перекладач жестової мови, говоріть напряму з людиною, а не з перекладачем. Перекладач — лише місток для комунікації, а не основний співрозмовник.

Подбайте про умови для спілкування
Для комфортного діалогу важливе хороше освітлення: обличчя та руки мають бути чітко видимі, без тіней і засвітлень. Це суттєво впливає на розуміння.

Доступ до освіти і роботи — через комунікацію
У навчанні та на роботі важливо забезпечити можливість спілкування: залучати перекладача жестової мови, підтримувати базові знання жестової мови серед колег або використовувати адаптовані матеріали. У деяких випадках людина може навчатися разом зі своїм перекладачем — це нормально.

Жестомовна спільнота має власну культуру
Жестові імена, театри, події — частина культури людей, які користуються жестовою мовою. У кожній країні є своя жестова мова. Також існує міжнародний жест — набір найпоширеніших жестів для спілкування між людьми з різних країн.

Коректні слова мають значення
У повсякденному спілкуванні слово «глухий» є некоректним. Виняток — медичний діагноз «глухота». Краще говорити: людина, яка користується жестовою мовою або людина з порушенням слуху (залежно від контексту).

Питайте коректно
Недоречні питання про причини або час втрати слуху. Натомість можна запитати:
– «Як ти вивчив жестову мову?»
– «Давно ти користуєшся жестовою мовою?»
– «Чи знаєш ти жестову мову?»
Такі запитання стосуються комунікації, а не особистих меж.

Не бійтеся сповільнювати темп
Якщо ви тільки починаєте вивчати жестову мову, доречно попросити спілкуватися повільніше. Спроби говорити жестовою мовою зазвичай сприймаються позитивно й створюють атмосферу доброзичливості.

Жести — це теж спроба порозумітися
Навіть якщо ви не знаєте жестової мови, природні жести не є образливими. Навпаки — вони демонструють готовність до комунікації. Часто через жести порозумітися легше, ніж через слова різними мовами.

Не знецінюйте і не “передавайте” людину іншим
Фрази на кшталт «Дайте телефон людині, яка чує» є некоректними. Краще витратити більше часу, скористатися текстом, малюнком чи картою. Важливо не знімати з себе відповідальність за спілкування.

Головне правило
Будьте терплячими, відкритими та готовими шукати спільну мову. Навіть якщо це потребує більше часу, повага і щире бажання допомогти роблять комунікацію можливою.

Некоректні висловлювання, яких варто уникати:
– «Ти з народження такий?»
– «Як це сталося?»
– «Це вроджене чи набуте?»
– «Давайте я поясню людині, яка чує»

Підготовлено за матеріалами з “Довідника безбар'єрності” – ініціативи й флагманського проєкту першої леді Олени Зеленської.

#безбарєрне_прикарпаття