Від травми до співпраці: медики опановують ефективну комунікацію з ветеранами та ветеранками

Минулого тижня відбувся другий модуль серії тренінгів «Від травми до співпраці: методи та інструменти для комунікації медиків з ветеранами», що реалізується в межах проєкту «Інклюзивна лікарня для стійкої громади».

 Модуль був присвячений особливостям взаємодії медичних працівників із людьми, які мають досвід війни, з урахуванням впливу бойової травми та стресу на комунікацію між пацієнтом і медиком. 

Під час тренінгу учасники ознайомилися з принципами травма-інформованого підходу в медицині, обговорили типові тригери та комунікаційні помилки, також відпрацювали практичні техніки вербальної взаємодії з військовими та ветеранами. 

Разом із тренером Андрієм Фармугою — ветераном, сертифікованим тренером з роботи з бойовою травмою та профілактики ПТСР — медики навчалися будувати безпечну й довірливу комунікацію, знижувати рівень напруги у складних ситуаціях, розпізнавати та уникати комунікаційних помилок та застосовувати методи деескалації конфліктів у щоденній практиці. 

Серед практичних інструментів — техніка «4 стихії: земля, повітря, вода, вогонь», яка допомагає швидко знизити рівень стресу. 

Тренінг став черговим кроком до формування безпечного, чутливого та інклюзивного медичного середовища, у якому досвід війни враховується, а гідність людини залишається в центрі уваги. Завершальний тренінг проєкту заплановано на січень. 

Слід додати, що захід організовано в межах проєкту «Інклюзивна лікарня для стійкої громади», який реалізує Благодійна організація «Благодійний фонд “Об’єднані захисниками” за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах проєкту «Підтримка інклюзивного відновлення для забезпечення стійкості та безпеки людей в Україні» за фінансової підтримки уряду Японії.