У «Ветеран PRO» можна оцінити послуги фахівця з супроводу

Оціни фахівця з супроводу — допоможи зробити ветеранські послуги кращими. Адже їхня якість залежить не лише від державної системи, а й від зворотного зв’язку тих, для кого вона створена.

Тепер кожен Захисник і Захисниця може оцінити роботу фахівця з супроводу через цифровий простір «Ветеран PRO» в застосунку «Дія». Це просто та швидко. 

Як скористатися та залишити відгук? 

• Зайдіть у «Дію»; 

• відкрийте «Сервіси» та «Ветеран PRO»; 

• далі перейдіть до «Пошуку фахівця» та введіть ПІБ, громаду чи область; 

• після взаємодії з фахівцем натисніть «Поділитися враженнями» та залиште свій відгук — це, до речі, анонімно.

За якими критеріями можна оцінити фахівця? 

• Професійність; 

• чуйність; 

• здатність вирішувати запити; 

• якість і швидкість комунікації у вирішенні індивідуальних запитів.

Оцінка — це не тільки зауваження чи побажання, а ще й можливість подякувати фахівцеві, який дійсно допоміг. Тож кожен відгук має значення, бо допомагає будувати систему підтримки, яка працює, та мотивувати людей, які за нею стоять.

Реалізовано Міністерством у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації України та Дія за підтримки UNDP Ukraine / ПРООН в Україні у межах «Проєкту підтримки Дія», що реалізується за фінансування Швеції Embassy of Sweden in Kyiv. Підтримку у розробленні цифрової послуги пошуку та оцінки фахівця супроводу для ветерана надає проєкт “Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості” (UK DIGIT), що виконується Фондом Євразія та фінансується UK Dev. Партнер проєкту – Фонд Східна Європа.

Інфокампанія «Можливості для ветеранів та ветеранок» реалізовується в межах партнерства Мінветеранів та Програми реінтеграції ветеранів, яку втілює IREX за підтримки Державного департаменту США.