Перемовини та обмін полоненими здійснює Координаційний штаб із питань поводження з військовополоненими. Водночас Національне інформаційне бюро веде реєстр полонених з обох сторін.
Дати обміну та списки осіб на обмін НЕ розголошуються з міркувань безпеки.
Повідомити про людину, яка потрапила в полон, зникла безвісти, або про те, що її депортували, можна на сайті Національного інформаційного бюро.
Якщо виникли запитання, то телефонуйте на «гарячу лінію» НІБ за номером: 16-48.