Обслуговування громадян здійснюється у фронт-офісах та на віддалених робочих місцях у територіальних громадах області.

Станом на 01.06.2022 укладено 61 угоду про співпрацю, що становить 98,4 відс. від усіх територіальних громад області.

З 09 травня 2022 року відновлено прийом громадян на віддалених робочих місцях у територіальних громадах області відповідно до графіків, затверджених угодами про співпрацю. Після відновлення здійснено 54 виїзних прийоми, під час яких громадянам надано 443 послуги.

З початку широкомасштабного вторгнення росії, починаючи з 24.02.2022 по теперішній час, до фронт-офісів звернулись 3435 внурішньо переміщених осіб, в т. ч. у червні 133 особи, яким надано весь спектр послуг.

Сервісними центрами Головного управління у червні 2022 року надано 3,0 тис. послуг громадянам, в т. ч. прийнято: 318 заяв на призначення пенсій і 315 – на перерахунок пенсій.