Дотримуйтеся правил кібербезпеки щодня: телефонують зі служби безпеки банку

опубліковано 07 серпня 2026 року о 09:15

З метою інформування громадян про найбільш поширені шахрайські схеми в мережі Інтернет працівниками відділу протидії кіберзлочинам в Івано-Франківській області підготовлено цикл з інформаційно-просвітницьких відеороликів, присвячених актуальним видам онлайн-шахрайства та практичним рекомендаціям щодо захисту від кіберзлочинів. У відеороликах висвітлено найбільш поширені шахрайські схеми, які використовують зловмисники, а також надано практичні рекомендації щодо їхнього розпізнавання та ефективні способи протидії онлайн-шахрайству.

Перебуваючи в транспорті, отримала дзвінок від працівника банку, який повідомив, що з мого рахунку намагаються зняти кошти та перевести на сумнівну картку, терміново необхідно назвати номер своєї картки, термін дії та код для ідентифікації та зупинки транзакції.

Телефонують з банку під виглядом працівників і виманюють реквізити карти, код (або від імені державних установ чи операторів мобільного зв’язку)?

Пам’ятайте:

  1. Безпека збереження коштів та користування рахунками починається з Вас.
  2. Використовуйте під час будь-яких операцій у мережі Інтернет чи онлайн-оплати послуг лише інтернет-карти, на які переказуйте кошти з основного рахунку в сумі, яка необхідна для оплати або переказу! Не дайте змоги шахраям заволодіти реквізитами до основного рахунку та викрасти кошти.
  3. Ніколи не розміщуйте оголошення в мережі Інтернет, вказуючи фінансовий номер. Шахраї, отримавши цю інформацію, можуть звернутись до оператора мобільного зв’язку та здійснити його перевипуск, отримати доступ до інтернет-банкінгу й заволодіти коштами. Якщо ви виявили, що сім-картка з якоїсь причини заблокована, мерщій зверніться до найближчого відділення банку та заблокуйте карткові рахунки. Краще їх потім розблокувати, аніж залишитись без коштів.
  4. Використовуйте контрактну основу надання послуг мобільним оператором, тоді шахраям буде важко перевипустити ваш фінансовий номер.
  5. Використовуйте послугу код-паролю на перевипуск або блокування сім-карт, який знаєте лише ви та мобільний оператор, бо, не маючи цієї інформації, шахрай не досягне злочинної мети.
  • Працівник банку ніколи не зателефонує до клієнта та не буде випитувати реквізити карти, термін дії, CVV код та 3ds підтвердження, він запросить вас до відділення банку.
  • Не повідомляйте нікому тимчасові паролі, які приходять в смс-повідомленні. Розголошення цієї інформації призведе до втрати коштів.
  • Співробітник банку ніколи не буде телефонувати та розповідати про якісь псевдошахрайські операції по рахунку, він просто заблокує картковий рахунок і ви будете змушені звернутись до відділення банку для з’ясування обставин.
  • Співробітник банку ніколи не запропонує встановити програми для віддаленого керування рахунками («Тімвʼювер», «АніДеск» та ін.).
  • Не виконуйте ніяких дій у банкоматах чи терміналах за вказівкою співробітника банку (проведення маніпуляцій у банкоматах чи терміналах)

На замітку:

  • Банк не питає секретних даних – це шахрай!
  • Телефонний дзвінок – ще не доказ, що це банк!
  • Коди й паролі – це ваші гроші. Бережіть їх!
  • Шахрай намагається дізнатися більше – зупиніть це!
  • Банківські дані – це ваше приватне життя. Захистіть його!



Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux