Внутрішньо переміщені особи можуть оформити субсидію на оплату житлово-комунальних послуг.

Субсидія надається за місцем фактичного проживання особи. При цьому укладання договору наймання (оренди) житла не вимагається, а склад домогосподарства зазначається заявником у декларації.

Для отримання субсидії ВПО можуть звернутися особисто до одного із зазначених органів:

• уповноважена особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади;
• центр надання адміністративних послуг;
• сервісний центр Пенсійного фонду України.

Житлову субсидію також можна оформити в електронній формі, обравши один із сервісів:

• вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України;
• портал «Дія»;
• мобільний додаток Пенсійного фонду України. Завантажити його можна на androidта для IOS.

Для отримання субсидії потрібні наступні документи:

• заява про призначення субсидії (за встановленою формою);
• декларація про доходи та витрати (за встановленою формою);
• дані про мешканців домогосподарства:
• паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• довідка про статус ВПО.

Розмір допомоги залежить від вартості житлово-комунальних послуг, якими користується родина і від рівня її доходів. При цьому допомога на проживання, що надається ВПО, не враховується до сукупного доходу при призначенні житлової субсидії.

За ходом розгляду заяви на призначення субсидії можна стежити в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України в розділі «Мої звернення» - «Статус звернення» або скориставшись порталом subsidii.ioc.gov.ua (пошук інформації в реєстрі здійснюється за адресою домогосподарства. Після заповнення необхідних даних зявиться вся інформація про статус заяви на субсидію).