Порядок складення та подання запитів на інформацію затверджений розпорядженням облдержадміністрації від 28.04.2026 р. № 200
I. Загальні положення
1. Цей Порядок визначає механізм складання, подання та розгляду запитів на інформацію, розпорядником якої є Івано-Франківська обласна державна адміністрація (далі – облдержадміністрація).
2. У цьому Порядку терміни вживаються у значеннях, наведених у Законі України «Про доступ до публічної інформації» (далі – Закон).
3. Запитувачами інформації відповідно до Закону є фізичні, юридичні особи та об’єднання громадян без статусу юридичної особи, крім суб’єктів владних повноважень.
4. Облдержадміністрація та її структурні підрозділи не є розпорядниками інформації за запитами на інформацію:
5. Відносини у сфері звернень громадян регулюються Законом України «Про звернення громадян».
II. Складання та подання запитів на публічну інформацію
1. Запит на інформацію може бути індивідуальним або колективним.
2. Запитувач має право звернутися до облдержадміністрації із запитом на інформацію незалежно від того, стосується ця інформація його особисто чи ні, без пояснення причини подання запиту.
3. Запит на інформацію подається до облдержадміністрації в усній чи письмовій формі під час особистого прийому або шляхом надсилання засобами поштового зв’язку, телефаксом, електронною поштою або по телефону на вибір запитувача.
4. Письмовий запит на отримання публічної інформації подається в довільній формі.
5. Запит на інформацію повинен містити:
6. Для подання письмового запиту до облдержадміністрації запитувач може використати Форму для подання запитів на інформацію, розпорядником якої є облдержадміністрація, оприлюднену на офіційному вебсайті облдержадміністрації в робочий час згідно з правилами внутрішнього службового розпорядку.
7. Запит на інформацію може бути поданий до облдержадміністрації:
8. Запитувач може подати запит на інформацію особисто, звернувшись до відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації (далі – відділ звернень), щодня з 08 год 00 хв до 12 год 00 хв та з 13 год 00 хв до 17 год 15 хв, у п’ятницю – з 08 год 00 хв до 12 год 00 хв та з 13 год 00 хв до 16 год 00 хв, крім вихідних, святкових та неробочих днів.
9. Запити на інформацію, які надійшли після закінчення робочого дня, реєструються наступного робочого дня.
10. Запити на інформацію, які надійшли у вихідні, святкові та неробочі дні, реєструються першого робочого дня після їх закінчення.
11. Під час подання запиту на інформацію запитувач зазначає зручну для нього форму отримання інформації.
12. У разі якщо з поважних причин (інвалідність, обмежені фізичні можливості) запитувач не може подати письмовий запит, його оформлює головний спеціаліст з питань забезпечення доступу до публічної інформації відділу звернень із зазначенням у запиті прізвища, імені, по батькові (за наявності), контактного номера телефону запитувача та надає копію запиту особі, яка його подала.
13. На вимогу запитувача на першому аркуші копії запиту проставляється відбиток штампа із зазначенням найменування розпорядника інформації, дати надходження та вхідного номера запиту. Така копія повертається запитувачу.
14. Відповідь на запит надається у спосіб, обраний запитувачем, протягом п’яти робочих днів з дня його отримання безпосередньо виконавцями розгляду запиту.
15. У разі якщо запит на інформацію стосується інформації, необхідної для захисту життя чи свободи особи, щодо стану довкілля, якості харчових продуктів і предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь має бути надана не пізніше 48 годин з дня отримання запиту.
Клопотання про термінове опрацювання запиту має бути обґрунтованим.
16. У разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку розпорядник інформації повідомляє запитувача в письмовій формі не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту.
17. Інформація на запит надається безкоштовно.
18. У разі коли запитувана інформація містить документи обсягом більш як 10 сторінок, про це протягом п’яти робочих днів з дня надходження запиту повідомляється запитувачу із зазначенням обсягу фактичних витрат, пов’язаних із копіюванням або друком документів, та реквізитів і порядку відшкодування таких витрат. Плата за копіювання або друк документів, що надаються за запитом на інформацію, стягується, починаючи з 11 (одинадцятої) сторінки.
Надання інформації здійснюється протягом трьох робочих днів після підтвердження оплати вартості фактичних витрат.
19. У задоволенні запиту може бути відмовлено у таких випадках:
1) розпорядник інформації не володіє і не зобов’язаний відповідно до його компетенції, передбаченої законодавством, володіти інформацією, щодо якої зроблено запит;
2) інформація, що запитується, належить до категорії інформації з обмеженим доступом;
3) запитувач не оплатив фактичні витрати, пов’язані з копіюванням або друком документів, відповідно до пункту 18 цього розділу;
4) не дотримано вимог щодо складення та подання запиту на інформацію відповідно до пункту 5 цього розділу.
20. У відмові в задоволенні запиту на інформацію має бути зазначено:
21. Відмова в задоволенні запиту на інформацію надається в письмовій формі.
III. Розгляд запитів на публічну інформацію
1. Запити на інформацію, що надходять до облдержадміністрації, реєструються та обліковуються головним спеціалістом з питань забезпечення доступу до публічної інформації відділу звернень.
2. Запити на інформацію реєструються у відділі звернень у системі електронного документообігу та подаються на резолюцію голови облдержадміністрації, першого заступника голови облдержадміністрації, заступника голови облдержадміністрації, який координує відповідний напрям діяльності або керівника апарату облдержадміністрації.
3. Після реєстрації та резолюції голови облдержадміністрації, першого заступника голови облдержадміністрації, заступника голови облдержадміністрації, який координує відповідний напрям діяльності, або керівника апарату облдержадміністрації, запит на інформацію передається до структурного підрозділу облдержадміністрації, у компетенції якого знаходиться розгляд питання, що порушується у запиті на інформацію, з обов’язковим визначенням строку виконання.
4. Структурний підрозділ облдержадміністрації, який отримав запит на інформацію з резолюцією голови облдержадміністрації, заступника голови облдержадміністрації, який координує відповідний напрям діяльності, або керівника апарату облдержадміністрації, здійснює його реєстрацію та подальший розгляд, готує вичерпну відповідь щодо питань, порушених у запиті на інформацію, та надає її з підписом голови облдержадміністрації, першого заступника голови облдержадміністрації, заступника голови облдержадміністрації, який координує відповідний напрям діяльності, або керівника апарату облдержадміністрації до відділу звернень не пізніше ніж на п’ятий робочий день з дня реєстрації запиту на інформацію.
5. У разі коли структурний підрозділ облдержадміністрації, до якого надійшов запит на інформацію, не володіє запитуваною інформацією, але за статусом або характером діяльності відомо або має бути відомо, хто нею володіє, зобов'язаний направити цей запит належному розпоряднику з одночасним повідомленням про це запитувача. У такому разі відлік строку розгляду запиту на інформацію починається з дня отримання запиту належним розпорядником.
6. У разі якщо запит на інформацію адресований та надісланий безпосередньо до структурного підрозділу облдержадміністрації, структурний підрозділ облдержадміністрації забезпечує його реєстрацію та розгляд, готує відповідь за підписом керівника відповідного структурного підрозділу та направляє його запитувачу з обов’язковим дотриманням строків виконання.
7. Відділ звернень направляє відповідь на інформаційний запит запитувачу з обов’язковим дотриманням строків виконання.